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Netgains PASS マニュアル
二段階認証とは？
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スマートフォン版を表示 »二段階認証とは、ログインの際にメールアドレスやパスワードの他に認証情報を入力することで、第三者による不正アクセスを防止するシステムです。
セキュリティーの低下や不審なアクセスと判定された場合に、自動的に二段階認証が行われます。
ログイン時に二段階認証用画面が表示された場合は、認証コードの入力が必要となります。
ログイン時に必ず二段階認証を行う設定も可能ですので、セキュリティを強化したい場合は二段階認証設定を有効にしてください。
二段階認証を有効にする方法は こちら をご参照ください。
二段階認証の認証方法
1.Netgainsにログインした際に認証画面が表示される
弊社の規定にてセキュリティレベルが低下したと判断された場合や、お客様側で二段階認証設定を有効としている場合、ログインした際に二段階認証画面が表示されます。
2.認証コードを確認する
二段階認証画面が表示された場合、ご登録メールアドレス宛に認証コードが送信されます。
ご登録メールアドレスにて認証コードをご確認いただき、二段階認証画面にて認証コードをご入力ください。
認証コードが記載されたメールが確認できない場合は、まず迷惑メールに分類されていないかをご確認ください。
迷惑メールフォルダにも受信されていない場合は、「noreply@pass.netgains.biz」からのメールを受信できる個別に設定して、再度ログインするか二段階認証画面に表示されている、認証コードの再送ボタンをクリックしてください。
3.二段階認証画面で認証コードを入力する
メールに記載されている認証コードを二段階認証画面に入力いただき、ログインを完了してください。
認証用コードは半角英数を正確にご入力いただく必要があります。
また、複数回ログインをお試しされた場合、ログイン回数分認証コードが記載されたメールが送信されていますので、最新のメールに記載されている認証コードをご入力ください。
お問い合わせ
ヘルプをご覧になっても問題が解決されない場合は、サポートへお問い合わせください。
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